Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Acrílicas Chile nos tomamos en serio el cuidado de tus datos personales. Esta política explica de forma simple qué información recopilamos, para qué la usamos, y qué derechos tienes sobre ella.
1. ¿Qué datos recopilamos?
- Al crear tu cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono y género (este último solo para personalizar cómo nos dirigimos a ti en los correos).
- Al reservar una hora: el servicio elegido, fecha y hora, y el comprobante de tu transferencia bancaria (para validar tu abono).
- Si dejas una reseña: tu comentario, calificación, y una foto si decides subir una.
- Datos técnicos básicos: usamos una cookie de sesión para mantenerte conectada mientras usas tu cuenta — no usamos cookies de rastreo publicitario.
2. ¿Para qué usamos tus datos?
- Gestionar tus reservas y enviarte confirmaciones y recordatorios por correo.
- Verificar tu abono cuando subes un comprobante de transferencia.
- Asignarte una de nuestras cuentas bancarias de forma permanente, para simplificar tus futuras transferencias.
- Mostrar tu reseña en el sitio (solo si tú decides dejarla, y solo después de que la revisemos).
- Contactarte si es necesario en relación con una cita.
No usamos tus datos para enviarte publicidad de terceros, ni los vendemos ni los compartimos con otras empresas.
3. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos se almacenan con nuestro proveedor de hosting y no se comparten con ningún tercero, salvo que la ley nos obligue a ello.
4. ¿Cómo protegemos tu información?
- Tu contraseña se guarda encriptada — ni siquiera nosotros podemos verla.
- El sitio funciona bajo conexión segura (HTTPS).
- Los comprobantes de transferencia se guardan en una ubicación que no es accesible directamente desde internet — solo el personal autorizado puede revisarlos.
- El acceso al panel de administración está protegido con usuario y contraseña.
5. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Mientras mantengas tu cuenta activa. Si llevas más de 3 meses sin reservar, tu cuenta se marca como inactiva (sin perder tu historial), y puedes reactivarla escribiéndonos.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Corregir algún dato que esté incorrecto.
- Eliminar tu cuenta y tus datos.
- Retirar una reseña que hayas publicado.
Para cualquiera de estas solicitudes, escríbenos por Instagram (@Acrilicas_Chile) o WhatsApp, y lo resolvemos directamente contigo.
7. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, la fecha de "última actualización" en la parte de arriba va a reflejar el cambio.
8. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, puedes contactar directamente con Bárbara a través de nuestras redes sociales.